Informativa sui rimborsi

Politica sui Resi e Rimborsi

Ogni prodotto è realizzato a mano con cura e attenzione: le immagini presenti sul sito possono differire leggermente dall'articolo ricevuto. Ogni pezzo è unico e riflette l'artigianalità con cui viene creato.

Prodotti Personalizzati

I prodotti personalizzati sono creati su richiesta specifica e non possono essere restituiti né rimborsati, come previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo. Ti invitiamo a verificare con attenzione ogni dettaglio prima di confermare l’ordine.

Prodotti Standard (Pronta Consegna)

Per i prodotti standard, hai il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di ricezione, senza dover fornire una motivazione.

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

• I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.

Per esercitare il diritto di recesso, scrivici a info@millabyviola.com, indicando il numero d’ordine e i prodotti che desideri restituire. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie.

Articoli Danneggiati o Difettosi

Nel caso in cui gli articoli ricevuti risultino danneggiati o difettosi, sarà possibile richiedere una sostituzione gratuita. Ti chiediamo di inviare un’email a info@millabyviola.com allegando delle foto chiare che mostrino il danno entro 48 ore dalla consegna.

La sostituzione seguirà i normali tempi di produzione e spedizione del prodotto.

Dubbi o domande?

Siamo sempre disponibili per aiutarti: contattaci senza esitazione per ricevere assistenza o ulteriori chiarimenti.